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佛山短信平台群发在零售企业营销与服务
时间:2015-9-29 10:46:57   浏览:1407次  

一、概述

    零售企业(如百货商场、连锁超市)营销与服务短信互动平台是零售企业向会员(或其它顾客)发送打折信息、活动信息、会员积分情况、促销信息、会员生日/年节问候、会员市场调查等短信,同时会员可以通过短信向本系统咨询诸如会员积分、促销信息及提交会员投诉/建议等,本平台将有效地提高零售企业顾客满意度和提高销售额。

二、使用效益

1. 营销管理

    零售企业可以运用本平台进行营销管理,包括企业人员通知、供货商通知等,从而代替先前的信件/电话/传真通知方式,不仅节省大量费用,而且信息实时送达/接收,大幅提高管理效率。

2. 促销通知

    每逢有促销活动时,零售企业可以将促销的时间、地点、内容等通过本机即时发送给会员(顾客),还可以要求会员(顾客)将此促销信息保存,凭此促销短信享受促销优惠,以便统计分析促销的效果。

3. 促销抽奖

    零售企业可以让会员(顾客)发送抽奖号码到本平台,用于促销抽奖。

4. 防伪查询

    本平台可以接收会员(顾客)通过手机短信发回的防伪码,并将验证信息发回给会员(顾客)。

5. 市场调查

    本平台可以通过将调查内容以短信形式发送到会员(顾客)手机,然后让会员(顾客)回复调查结果,以此完成对会员(顾客)的市场调查。

6. 投诉与建议

    本平台可以接收会员(顾客)以短信形式发送的投诉与建议。

7. 内部管理

内部管理所需的工作通知、节假日问候、员工奖励等都可以运用本系统非常方便快捷的完成。
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