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佛山4S店营销与服务短信平台
时间:2015-12-12 10:13:18   浏览:2662次  

一、概述 
      汽车4S店营销与服务短信互动平台是专为4S店研制的,本平台广泛应用于汽车4S店的新车上市宣传、促销通知、售后服务跟踪、定期保养提醒、年审提醒、保险续保提醒、服务质量反馈、节日问候、车主意见反馈等。本平台的使用,将汽车的营销与服务完美结合,通过人性化的短信,不仅及时将各种营销和服务信息送达车主,收到良好的宣传和服务效果,而且代替原来的电话联络,大幅节省时间和费用,使原来烦琐的工作变得轻而易举。
二、使用效益

 购后致谢 车主购车后即发送感谢及跟踪信息

“尊敬的车主:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打,我们将为您提供满意的服务。”

 

 车辆保养提醒 提醒车主定期进行车辆保养

“尊敬的车主:您的爱车下一次保养为X X公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。XX专营店。”

 

 车险续保提醒 提醒车主进行车辆保险续保

“尊敬的车主:您爱车的保险将于X月X日到期,请您届时带齐行驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。”

 

 维修质量跟踪 收集车主对维修质量的反馈信息,以作为改善维修质量的依据

“尊敬的车主:您的爱车于X月X日在本店进行维修,请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级,以短信方式回复给我们,以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。”

 

 促销活动通知 给车主发送促销信息

“尊敬的车主:XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动,同时维修配件及工时费9折,欢迎您驾车光临。”

 

 新车上市宣传 给车主发送新车上市宣传,促其介绍朋友购买

“尊敬的车主:日产原装进口风雅轿车已隆重上市,XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线:0757-XXXXXXXX”

 节日问候及营销 祝车主节日快乐并提醒其进行节前维修保养

“尊敬的车主:祝您“五一”节快乐,为保证您“五.一”期间的出行安全,请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。”

 车主生日祝福 祝车主生日快乐

“尊敬的车主:祝您生日快乐、事业成功、天天开心、出入平安!XX专营店。”

 

 新车主发展 吸引意向购车者到店购车

“尊敬的车主:您所关注的XX型车,XX专营店将于X月X日在XX广场举行大型展销会,现场认购价格优惠,欢迎前来试驾。”

 车主互动 运用短信回复功能,与车主形成互动沟通

“尊敬的车主:为答谢您长期以来的关心和支持,XX专营店将于X月X日时在本店举行嘉年华活动,特邀您光临,如参加请回复Y,谢谢!”

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