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| 手机可以发送短信，发送时提示发送成功，但是从某一天开始无法正常接收到短信，以前可以正常。 |
| 时间：2016-02-16 10:12:55 浏览：3582次 |
1)内存是否满(须指导用户在删除短信后，必须重新开关机，否则，即便删除所有短信，也会影响正常接收新的信息)
2)用户是否在服务区、是否关机
3)MS(手机)端是否有问题(换机换卡试)
自己的手机上不断收到同一条信息.
手机中是否有重发功能。询问用户发送方是否是在同一时间发送的信息，一般多为超长短信,用户发送长短信是在用户的手机终端上进行拆分的,并且手机上会有相应的提示'是否作为*条短信发送'。
经常收到外地手机号码发送的黄色短信及广告短信
短信是移动公司为全网用户开放的新业务，使用简单、资费低廉、单向收费，但是难免有人利用短信散布不健康信息，如果信息提示您中奖或其他内容，建议您不要相信，很可能是欺诈行为，您收到手机号发送的短信息是属于个人行为，如果我公司发送中奖信息或公众信息，发送方处会显示“10658620(朔州)、10658621（忻州）、10658610（太原）、10658611（大同）、10658612（阳泉）、10658613（晋中）、10658615（长治）、10658616（晋城）、10658617（临汾）、10658618（吕梁）、10658619（运城）”。
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